18:12
Dmitry
Такое ощущение, что нас водят за нос. Персональный менеджер, назначенный для нас банком, сказала, что это было решение банка перевести иностранцев на IBU. Я ей возразил, что меня как резидента Кипра никто никуда не переводил, а у мамы тоже есть виза (visitor), просто её счёт был открыт на паспорт и ARC у них её не прописан, возможно в этом причина. Я поехал разбираться лично в IBU, там мне сказали, что менеджер ушла в отпуск, вместо неё вышла другая сотрудница и якобы с пониманием к нам отнеслась, сказала, что будут решать этот вопрос, напиши только email и приложи документы, когда менеджер вернётся, всё рассмотрим. Когда же менеджер вернулась, ушла в отпуск сотрудница, которая обещала разобраться, а менеджер продолжила старую песню о "решении банка". Подождав ещё пару недель, я снова обратился к сотруднице, спросив, в чём дело? Она опять сказала "будем разбираться, только теперь вместо email пришли сообщение через 1bank". Я послал. Прошло ещё пару недель - ничего. Никто до сих пор внятно не ответил ни да ни нет, тем самым мы не можем принять решение, надо ли закрывать счёт и идти в другой банк. Похоже комиссию всё же с нас сдерут.
